Retoure anmelden

Rücksendung & Retoure

Möchten Sie einen oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung zurückgeben? Über unser Retourenportal können Sie Ihr Rücksendeetikett schnell und unkompliziert selbst erstellen.

So einfach funktioniert die Rücksendung:

  1. Retourenetikett erstellen:

    Geben Sie unten in den Feldern Ihre Bestellnummer sowie Ihre Postleitzahl ein. Anschließend können Sie Ihr Retourenetikett direkt erstellen und ausdrucken oder als QR-Code speichern.

  2. Widerruf erklären:

    Mit der Erstellung des Retourenlabels bzw. dem Absenden der Ware erklären Sie den Widerruf Ihrer Bestellung. Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf auch vorab per E-Mail an info@oetzi-halle.de senden oder Sie widerrufen den Vertrag über unser Widerrufsformular

  3. Paket verpacken & abgeben:

    Verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig (idealerweise in der Originalverpackung), bringen Sie das Retourenetikett auf dem Paket an und geben Sie die Sendung beim jeweiligen Versanddienstleister ab.

    Rücksendeadresse:

    Ötzi GmbH

    Abt.: Retoure

    Große Ulrichstraße 30

    06108 Halle/Saale

    Deutschland

Rücksendekosten:

  • Rücksendung aus Deutschland:

    Bei Erstellung und Verwendung unseres Retourenlabels über das Portal berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,49 € pro Sendung. Dieser Betrag wird bei der Bearbeitung Ihrer Retoure automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

  • Rücksendung aus dem europäischen Ausland:

    Über unser Portal können aktuell nur Retouren innerhalb Deutschlands abgewickelt werden. Bei Rücksendungen aus dem EU-Ausland tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst und wählen bitte einen Paketdienst Ihrer Wahl.

Wichtige Hinweise:

  • Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesen Servicehinweisen unberührt.

  • Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg des Paketdienstes so lange auf, bis Ihre Rückerstattung vollständig bearbeitet wurde.

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* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten